月相AI
专注企业客户服务精细化运营

将AI接待、客户反馈与服务管理应用于日常业务，帮助企业减少重复劳动、优化服务流程、提升服务质量。

苏州月相科技有限公司

月相AI是苏州月相科技有限公司旗下企业服务品牌，专注人工智能在接待、咨询、服务评价和问题处理中的实际应用。

面向银行网点、政务大厅、展厅、酒店场馆及物业园区，我们整合合作伙伴的数字人、智能语音能力与自研服务管理中台，提供方案规划、产品集成、项目实施和知识内容运维服务。

企业可以单独采购所需产品，也可按业务流程组合使用。我们优先复用已有设备、知识资料与业务系统，关注人员投入、响应效率和客户反馈，帮助客户控制服务成本，持续改善服务质量。

方案规划 / 产品集成 / 项目实施 / 内容运维 / 服务管理

从具体场景出发，将产品配置、业务内容与使用流程一起落实。

结合场地、业务量和现有系统，配置数字人、AI电话、评价及报修等产品，明确设备、接口与实施范围，减少重复投入。

优先复用企业已有资料与知识库，整理标准问答、讲解内容和服务口径，按业务变化审核更新，为接待及内部管理提供依据。

通过客户评价、现场巡检和工单记录掌握服务问题，明确处理人员、保留结果，分析重复问题，为流程调整和质量改进提供依据。

从现场确认到验收交付，明确每一步的工作内容与负责方。

客户 + 月相AI

客户说明场地、设备和业务需求，月相AI核对可用条件。

月相AI提供方案

列明设备、软件、接口、实施及维护费用，双方确认交付清单。

月相AI + 产品供应商

按清单完成配置、流程测试和人员培训，由客户验收。

按合同约定提供

更新业务资料、检查问答和系统使用情况，处理使用问题。

联系月相AI，了解数字人、AI电话、客户评价、巡检报修及管理系统的配置与实施费用。